Обязательства по обслуживанию
Полностью автоматическая линия по производству пенопласта XPE / IXPE, производимая Цинь Дин, прошла сертификацию ЕС CE и имеет множество клиентов в отечественной и международной промышленности. Мы предоставляем не только оборудование, но и качественные услуги. Будь то предпродажная консультация, послепродажное обслуживание или техническая формула, обучение персонала или крупномасштабное производство, мы можем дать вам удовлетворительный ответ.
1. Принцип обслуживания:
1.1 Политика качества: предоставлять клиентам более надежные продукты и услуги;
1.2 Миссия: сделать так, чтобы клиенты чувствовали себя непринужденно при покупке и использовании продуктов;
1.3 Обязательства по обслуживанию: 100% выполнение контракта, быстрое и качественное послепродажное обслуживание.
2. Предпродажное обслуживание:
2.1 Предоставлять клиентам консультационные услуги по структуре, конфигурации, вводу-выводу и другим вопросам производственной линии IXPE (производственной линии XPE), а также предоставлять подробные планы конфигурации производственной линии в соответствии с целевым рынком клиента;
2.2. Помогите клиентам сделать наиболее разумную компоновку в соответствии с фактической ситуацией в производственной линии IXPE.
3. Сервисное обслуживание
3.1 После подписания контракта Цинь Дин разработает базовый чертеж оборудования в соответствии с фактической ситуацией строительства мастерской заказчика (заказчик несет ответственность за основную конструкцию) и поможет заказчику в планировании системы охлаждения воды, газа и электричества. , и сжатый воздух;
3.2 Установка: После отправки производственной линии Цинь Дин организует прибытие менеджеров проекта, профессиональных инженеров-механиков и электриков к заказчику для проведения установки;
3.3 Ввод в эксплуатацию: после завершения установки производственной линии Цинь Дин организует прибытие опытных инженеров по вводу в эксплуатацию на объект для ввода в эксплуатацию и объяснения рабочих процедур на месте.
4. Обучение персонала:
4.1 Технологическое обучение: Обучение будет проводиться на объекте заказчика и завершаться отладчиком компании Qinding и оператором компании заказчика. Время обучения составляет 2 недели, чтобы соответствующие операторы могли использовать оборудование для достижения ожидаемых результатов;
4.2 Доставка рецептуры: руководитель проекта Цинь Дин предоставляет техническому персоналу, назначенному заказчиком, обычную формулу, принцип корректировки формулы, роль и пропорцию сырья и вспомогательных материалов, причины и решения проблем во время производства, а также сочетание процесса и формулы. данные.
5. Послепродажное обслуживание:
5.1 Послепродажная консультация: на электронное письмо, отправленное клиентом в связи с различными проблемами при нормальном использовании, будет дан ответ в течение 1 рабочего дня;
5.2 На все оборудование предоставляется гарантия сроком на один год, и оно несет ответственность за техническое обслуживание вне периода. За обслуживание взимается только стоимость материалов;
5.3. Время от времени посещайте клиентов, чтобы отслеживать качество продукции и обеспечивать безопасную работу оборудования.